उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने बिजली उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के लिए एक बेहतरीन कदम उठाया है। हाल ही में UPPCL ने एक नया अपडेट जारी किया है, जिसके तहत अब उपभोक्ताओं को खराब या पुराने बिजली मीटर बदलने के लिए महीनों तक चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। नई व्यवस्था के अनुसार, सिर्फ तीन दिन में बिजली का मीटर बदला जाएगा। यह कदम न केवल उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देगा, बल्कि पारदर्शिता और सेवा में तेजी भी लाएगा।
मीटर बदलने में उपभोक्ताओं की अब तक की चुनौतियां
बिजली उपभोक्ताओं को लंबे समय से यह शिकायत रहती थी कि खराब मीटर बदलने में क्यों बार दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ते थे विभागीय लापरवाही या फाइलों के अटक जाने के कारण उपभोक्ताओं को अतिरिक्त बिल भरना पड़ता था। उपभोक्ताओं को बिजली कार्यालयों के कई चक्कर लगाने पड़ते थे। कई बार तकनीकी कर्मचारियों की कमी के कारण प्रक्रिया और भी लंबी हो जाती थी। इन सभी समस्याओं को देखते हुए UPPCL ने यह नई व्यवस्था लागू की है।
नई व्यवस्था: तीन दिन में बदलेगा मीटर
UPPCL के नए आदेश के अनुसार–
उपभोक्ता को खराब मीटर की शिकायत दर्ज करनी होगी
शिकायत दर्ज होने के तीन कार्यदिवसों के भीतर मीटर बदल दिया जाएगा।
यह सुविधा शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों के लिए लागू होगी।
मीटर बदलने की जिम्मेदारी सीधे तौर पर वितरण खंड (डिस्ट्रिब्यूशन डिवीजन) की होगी।
इससे उपभोक्ताओं को तेज़ और पारदर्शी सेवा सुनिश्चित होगी।
मीटर बदलवाने की प्रक्रिया
अगर किसी उपभोक्ता का मीटर खराब हो जाता है, तो उसे निम्नलिखित प्रक्रिया अपनानी होगी –
- शिकायत दर्ज करें
UPPCL का टोल-फ्री नंबर: 1912
या फिर UPPCL की वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर शिकायत दर्ज करें।
- जांच प्रक्रिया
विभागीय कर्मचारी मीटर की जाँच करेंगे।
अगर मीटर खराब पाया गया तो इसे बदलने का आदेश तुरंत जारी होगा।
- मीटर बदलना
तीन कार्यदिवस के भीतर नया मीटर लगाया जाएगा।
मीटर लगाने के बाद उपभोक्ता को जानकारी SMS या कॉल के माध्यम से दी जाएगी।
उपभोक्ताओं को क्या लाभ मिलेगा ?
इस नई पहल से उपभोक्ताओं को कई फायदे होंगे:
समय की बचत – अब महीनों का इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
पारदर्शिता – विभागीय लापरवाही या रिश्वतखोरी की संभावना कम होगी।
सही बिलिंग – खराब मीटर के कारण आने वाले गलत बिल से राहत।
सुविधा में वृद्धि – शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों के उपभोक्ता समान रूप से लाभान्वित होंगे।
ग्रामीण उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत
ग्रामीण क्षेत्रों में अक्सर मीटर खराब होने की समस्या ज्यादा देखने को मिलती है। कई बार तकनीकी टीम न पहुंच पाने के कारण महीनों तक मीटर नहीं बदला जाता था। नई व्यवस्था लागू होने के बाद ग्रामीण उपभोक्ताओं को भी तीन दिन में मीटर बदलने की सुविधा मिलेगी। इससे ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली आपूर्ति की गुणवत्ता और विश्वास दोनों बढ़ेंगे।
सरकार और UPPCL का उद्देश्य
इस कदम के पीछे सरकार और UPPCL का मुख्य उद्देश्य है –
- उपभोक्ताओं को बेहतर और समयबद्ध सेवा देना।
- बिजली वितरण प्रणाली को डिजिटल और पारदर्शी बनाना।
- उपभोक्ता संतुष्टि को बढ़ाना।
- बिजली चोरी और गलत बिलिंग जैसी समस्याओं पर रोक लगाना।
भविष्य की योजना
UPPCL इस व्यवस्था के साथ ही स्मार्ट मीटरिंग सिस्टम को भी तेजी से लागू कर रहा है। स्मार्ट मीटर से उपभोक्ताओं को –
- रियल टाइम खपत की जानकारी मिलेगी।
- प्रीपेड मीटरिंग का विकल्प होगा
- बिलिंग में पारदर्शिता बढ़ेगी।
- बिजली बचत की आदत विकसित होगी।
UPPCL का यह अपडेट उत्तर प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत है। अब उपभोक्ताओं को खराब मीटर के कारण गलत बिल और महीनों की भागदौड़ से छुटकारा मिलेगा। मात्र तीन दिन में मीटर बदलने की व्यवस्था उपभोक्ताओं का विश्वास बढ़ाएगी और बिजली वितरण प्रणाली को और मजबूत बनाएगी। UPPCL के द्वारा को बहुत सारी सुविधा मिलने वाली है क्योंकि पुराने मीटर में बिल की समस्या ज्यादा थी नए मीटर लगने से बिल कम से काम आएगा।
